2026/06/02

Informations générales sur la protection des données

Chez ThinkOTrack, nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin et conformément aux lois suisses sur la protection des données. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de l'utilisation de notre service.

ThinkOTrack AG, CHE-909.218.669, Münchensteinerstrasse 116, 4053 Bâle, Suisse Münchensteinerstrasse 116, 4053 Bâle, Suisse [email protected]

Définitions importantes

Les termes ci-dessous sont utilisés dans cette politique pour assurer une compréhension claire et uniforme.

Données personnelles désignent toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique.

Traitement signifie toute opération effectuée sur des données personnelles, comme la collecte, l'enregistrement, l'organisation ou la suppression.

Utilisateur désigne toute personne utilisant les services ThinkOTrack pour améliorer ses schémas de pensée.

Service représente l'application ThinkOTrack conçue pour surveiller et optimiser les modèles de réflexion.

Cookies sont des fichiers stockés sur l'appareil de l'utilisateur pour améliorer l'expérience de navigation et analyser l'utilisation du service.

Collecte des données

Nous recueillons différentes catégories de données pour assurer le fonctionnement optimal et sécurisé de ThinkOTrack.

Données fournies volontairement par l'utilisateur

Ces informations sont directement communiquées par les utilisateurs lors de l'inscription ou de l'utilisation des fonctionnalités du service.

Informations de profil telles que nom d'utilisateur et adresse électronique
Réponses aux questionnaires liés aux habitudes mentales
Commentaires ou rétroactions soumis à ThinkOTrack
Préférences de paramétrage personnel de l'application
Historique des sessions d'analyse cognitive
Données de contact pour le support client

Données collectées automatiquement

Certaines données sont collectées sans intervention directe de l'utilisateur pour assurer la qualité et la sécurité du service.

Adresses IP et informations de connexion
Type d'appareil et système d'exploitation utilisé
Horodatages de connexion et durée des sessions
Cookies et technologies similaires pour tracer l'utilisation
Données de performance et d'erreur du service
Informations provenant des analyses d'interaction utilisateur

Données reçues de tiers

ThinkOTrack peut recevoir certaines données fournies par des services tiers dans le cadre de l’intégration fonctionnelle ou des analyses.

Données issues de fournisseurs de services cloud
Informations obtenues via des partenaires d’analyse de trafic web
Données fournies par des outils de sécurité informatique

Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour les objectifs suivants conformément aux règlementations applicables.

Fournir et maintenir la plateforme ThinkOTrack
Personnaliser l'expérience utilisateur en fonction des habitudes observées
Améliorer les fonctionnalités et corriger les anomalies
Communiquer avec les utilisateurs pour assistance ou mises à jour
Respecter les obligations légales et réglementaires
Analyser les tendances pour optimiser les services
Assurer la sécurité et la prévention des fraudes
Gérer les demandes liées aux droits des utilisateurs

Fondements juridiques du traitement

Les traitements de données sont fondés sur les bases juridiques suivantes conformément au droit suisse et européen.

Consentement explicite de l'utilisateur avant collecte
Exécution d'un contrat entre l'utilisateur et ThinkOTrack
Obligations légales auxquelles ThinkOTrack est soumis
Intérêts légitimes pour la sécurité et l'amélioration des services

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour collecter des données automatiquement et améliorer le service ThinkOTrack.

Les cookies utilisés comprennent les cookies essentiels, de performance, fonctionnels et de ciblage.

Essentiels pour le fonctionnement du site, performance pour améliorer la vitesse, fonctionnels pour personnaliser et ciblage à des fins publicitaires limitées.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou durant votre navigation sur ThinkOTrack.

Consultez notre politique complète sur les cookies ici.

Partage des données

Les données personnelles sont partagées uniquement dans le cadre défini par la loi ou avec des partenaires respectant des normes strictes.

Prestataires de services techniques nécessaires à la maintenance
Autorités compétentes sur demande légale
Partenaires d'analyse respectant la confidentialité
Fournisseurs de services marketing consensuels
Partenaires chargés de la sécurité informatique
Organismes de contrôle lors de vérifications officielles

Transferts internationaux de données

ThinkOTrack peut transférer des données hors de Suisse uniquement vers des pays offrant un niveau adéquat de protection conformément à la législation applicable.

Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles standard ou des mécanismes garantissant la confidentialité et la sécurité des données.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus.

Les informations liées aux comptes utilisateurs sont conservées pendant toute la durée d’utilisation active et ensuite supprimées après un délai de 24 mois d’inactivité.

Les messages échangés via le service sont conservés un an pour assurer le suivi et la qualité du support.

Les journaux de connexion et données techniques sont archivés durant 12 mois pour des raisons de sécurité.

Toute demande de suppression est traitée dans un délai légal approprié avec confirmation à l’utilisateur.

Sécurité des données

ThinkOTrack applique des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
Contrôle d’accès strict basé sur les rôles au sein de l’entreprise
Surveillance régulière des systèmes et tests de vulnérabilité

Droits des utilisateurs

Vous disposez d’un ensemble de droits relatifs à vos données personnelles que ThinkOTrack respecte et facilite.

Accéder à vos données détenues par ThinkOTrack
Demander la correction de données inexactes
Solliciter la suppression dans les limites légales
Limiter ou s’opposer au traitement de vos données
Demander la portabilité de vos données personnelles
Retirer votre consentement à tout moment
Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données viole la législation applicable.

Demande relative à vos droits de confidentialité

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant une demande claire via notre formulaire de contact ou par courrier postal à l'adresse de ThinkOTrack mentionnée ci-dessous.

[email protected]

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai maximal de 30 jours calendaires à compter de leur réception.

Communications marketing

Nous utilisons vos données uniquement pour vous envoyer des informations pertinentes sur nos services, sous réserve de votre consentement préalable.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner des communications marketing en suivant le lien de désinscription présent dans chaque email.

Protection des enfants

ThinkOTrack ne collecte pas délibérément des données personnelles d’enfants de moins de 16 ans. Si un parent ou tuteur constate une collecte non autorisée, il peut nous contacter pour demander la suppression des données.

Liens vers des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous mettrons à jour cette politique de confidentialité occasionnellement. Toutes les modifications seront publiées sur notre site avec indication de la date d’entrée en vigueur.

Contactez-nous

Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez nous contacter à ThinkOTrack, Münchensteinerstrasse 116, 4053 Bâle, Suisse ou par email via notre site.

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